برای مشاهده پاسخ هر سوال روی آن کلیک کنید تا بخش مربوط به پاسخ باز شود
اگر هشدار «خطای داده» بخاطر اتصال دستگاه دیگری نمایش داده شد این پیغام بدین معناست که بازی شما بر روی دستگاهی دیگر متصل شده است. لطفا بررسی کنید که آیا بازی شما بر روی دستگاه دیگری متعلق به دوستان یا شخصی از اعضای خانوداه به طور همزمان در دسترس قرار گرفته است یا نه. امکان بازیابی اکانت در بازی وجود نداردو درصورت از دست دادن اطلاعات جیمیل پشتیبانی مسئولیتی در مقابل بازیابی اکانت شما نخواهد داشت.
اگر متوجه تغییراتی در پایگاهت شدی، امکان دارد که شخصی دیگر مانند یک دوست یا یکی از اعضای خانواده به اکانت بازی دسترسی داشته باشد یا اینکه شما اکانت بازی را بر روی دستگاه این افراد اجرا کرده باشید و به طور کامل خارج نکرده باشید.
دسترسی دیگران به اکانت شما منوط به داشتن نام کاربری و رمز عبور شماست و از طریق دیگری این امکان وجود ندارد.
توجه داشته باشید که کارکنان نارین و پشتیبانی نارین هیچوقت از شما اطلاعات عبور شما را نخواهند خواست و هر درخواستی از این قبیل را به ما گزارش کنید تا از سواستفاده از اکانت شما جلوگیری شود.
برای امنیت خود مراحل زیر را فراموش نکنید:
هیچوقت اقدام به خرید، فروش یا هر معامله‌ی دیگری درمورد اکانت بازی نکنید
هیچوقت جزئیات اکانت خود را (رمز عبور و نام کاربری و..) برای دیگران فاش نکنید و اطلاعات اکانت بازی دیگران را هم درخواست نکنید.
هیچوقت اقدام به خرید کریستال یا منابعی خارج از بازی و سایت اصلی نکنید که شرایط کلاهبرداری را فراهم می‌سازد.
هیچوقت با اکانت خود در دستگاه دیگران بازی نکنید.
مهم: مراقب اطلاعات اکانت باشید! ممکن است اطلاعات اکانت شما توسط پلیر تصاحب شود.
هک کردن زمانی اتفاق می‌افتد که هکر بتواند از طریقی به اطلاعات حساب کاربری شما دسترسی پیدا کند و بخش عمده‌ای از حفاظت از اطلاعت شما بر عهده‌ی شماست.
اگر ۳ اصل مهم را به یاد داشته باشید امنیت اکانت شما تا حد زیادی تضمین می‌شود:
هیچوقت اطلاعات و رمزهای اکانت‌های بازی و غیره (گوگل، ایمیل و…) را به کسی ندهید، حتی به ما سازندگان بازی زیرا ما هیچوقت اطلاعت ورود اکانت شما را درخواست نخواهیم کرد.
با گوشی یا دستگاه شخصی دیگر هیچوقت وارد اکانت بازی خود نشوید. در صورتی که این کار اجتناب ناپذیر بود حداقل مطمئن شوید که بعد از آن به صورت کامل از بازی خارج شده‌اید و Log out کرده اید.
اگر از خرید درون برنامه‌ای می‌خواهید استفاده کنید فقط و فقط از طریق فروشگاه داخل بازی و یا سایت کلش آف زامبی اقدام کنید زیرا درج اطلاعات در هر سایت دیگری که ادعا به فروش محتویات این بازی را دارد جعلی است و به اطللاعات شما دسترسی پیدا خواهد کرد. توجه داشته باشید که در صورت تصاحب اکانت شما توسط بازیکنی دیگر پشتیبانی مسئولیتی در مقابل بازیابی اکانت شما نخواهد داشت.
ما هیحوقت از شما اطلاعات و جزئیات اکانت شما را مانند رمز عبور ورود به بازی را درخواست نخواهیم کرد! لطفا هیچوقت این گونه اطلاعات را با کسی به اشتراک نگذارید.
در صورتی که پاسخ خود را پیدا نکردید از طریق مسیر زیر می توانید با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید
