برای مشاهده پاسخ هر سوال روی آن کلیک کنید تا بخش مربوط به پاسخ باز شود
اگر نام کاربری و رمز عبور اکانت گوگل (Gmail) را گم کردهای، لطفا برای بازیابی اکانت به سایت گوگل بروید. ما هیچ دسترسی به اطلاعات اکانت گوگل نداریم و نمیتوانیم در مورد نام کاربری و یا رمز عبور اکانت گوگل کمکی بکنیم.
حتماً بازی خود را به گوگل پلی متصل کنید تا اطلاعات پایگاه شما ذخیره شود.
توجه داشته باشید که هر اکانت گوگل فقط از یک پایگاه پشتیبانی میکند. استفاده از یک گوگل پلی برای چند پایگاه ممکن است باعث از دست رفتن اطلاعات بازی شود.
مراحل اتصال به گوگل پلی:
برنامه گوگل پلی را باز کرده و وارد حساب خود شوید.
بازی را اجرا کنید و به بخش تنظیمات بروید.
دکمه Sign in Google Play را بزنید.
اگر در اتصال به گوگل پلی مشکل داشتید، یک بار با فیلترشکن روشن امتحان کنید. در صورت ادامه مشکل، تیکت ثبت کنید.
اول مطمئن شوید که به اکانت درست گوگل وارد شدهاید. اگر ایمیل اشتباه باشد، بازی پایگاه اصلی شما را پیدا نمیکند.
برای بررسی:
مطمئن شوید اکانت صحیح گوگل در دستگاه وارد شده است.
در تنظیمات بازی، گزینه Google Play Sign‑in را بزنید و همان ایمیلی را انتخاب کنید که پایگاهتان با آن ذخیره شده است.
اگر مطمئن هستید که به اکانت درست وصل هستید اما پایگاه همچنان بارگذاری نمیشود، لطفاً تیکت ثبت کنید تا پشتیبانی بررسی کند.
در صورتی که پاسخ خود را پیدا نکردید از طریق مسیر زیر می توانید با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید