برای مشاهده پاسخ هر سوال روی آن کلیک کنید تا بخش مربوط به پاسخ باز شود
لطفا در انتخاب Gmail هنگام شروع بازی بسیار دقت کنید زیرا دیگر هیچوقت قابل تغییر نمیباشد. این طیف از موارد از جانب پشتیبانی قابل پیگیری نمیباشد.
ما پیشنهاد میکنیم که روی هر دستگاه یک اکانت باشد و همینطور پایگاهت را به یک اکانت گوگل پلی متصل کنید. اگر چندین پایگاه روی یک دستگاه داشته باشید، احتمال از دست رفتن یک یا تمام آنها وجود دارد.پشتیبانی امکان بازیابی هیچ اکانتی را ندارد.
اگر پایگاهت را از دست دادهای و امکان بازیابی از طریق گوگل پلی وجود ندارد، از طریق سامانهی تیکتینگ برای ما پیغام ارسال کنید. ما تمام اطلاعات لازم برای کمک کردن به شما را داریم.
لطفا برای شناسایی بهتر در پیام ارسالی به ما این نکات را ذکر کنید:
نام دقیق کاربری و نام لیگ پایگاه از دست رفته
مرحله سفینه فضایی پایگاه از دست رفته
مرحله تجربه پایگاه از دست رفته
مرحله سفینه فضایی اکانت از دست رفته
مرحله تجربه اکانت از دست رفته
تعداد کریستالهای اکانت از دست رفته
علت از دست دادن اکانت بازی
چه زمانی اکانت را از دست دادی
اسکرین شات یا تصویری از خرید کریستال (اختیاری)
در صورتی که نیاز داشته باشیم اطلاعات بیشتری در مورد اکانت شما کسب کنیم تنها از طریق سامانه تیکتینگ پس از ایجاد تیکت جدید از شما درخواست خواهیم کرد.
بازیکنها نمیتوانند اکانت خود را پاک کنند. سرورهای بازی هیچ دسترسی به اطلاعات شخصی بازیکنها نداره و هیچ اطلاعات حساس و محرمانهای توسط بازیساز ذخیره نمیشود.
اگر برای اکانت گوگل پلی که به یک پایگاه وصل است و مدتی استفاده نشده نیاز به کمک دارید، میتوانید با پشتیباتی از طریق سامانه تیکتینگ در تماس باشید و اطلاعات مورد نیاز برای پیگیری را ارسال کنید: نام کاربری، تام اتحاد، مرحله سفینه و تجربه
برای انتقال اکانت بازی به دستگاه دیگر، مراحل زیر را طی کنید:
قبل از انتقال بازی به دستگاه دیگر فقط کافی است اکانت خود را به گوگل پلی متصل کنید. سپس بازی را در دستگاه جدید نصب کنید و با وارد کردن اطلاعات اکانت گوگل دوباره به پایگاه خود برگردید.
اگر هنوز اطلاعات شما در بازی بارگذاری نشده، از طریق سامانه تیکتینگ با ما تماس بگیرید.
در اصل سرور A و B دو زمین بازی مختلف هستند و در هر سرور با افراد درون همان سرور رقابت خواهید کرد. سرور B به خاطر جدید بودن میتواند برای افراد تازه وارد جذاب تر باشد. همچنین به خاطر پایین تر بودن لول بازیکنان نسبت به سرور A برای شروع میتواند گزینه بهتری باشد.
برای جابجایی بین سرور A و B مراحل زیر را طی کنید:
1- روی پروفایل داخل اکانتتون کلیک کنید.
2- روی “تغییر سرور” کلیک کنید.
3- از بین سرور A و B یکی را انتخاب کنید و وارد سرور موردنظر شوید.
کدهای هدیه در اصل کدهایی بودند که با وارد کردن آن ها به بازیکنان تعدادی کریستال اهدا می شد که در حال حاضر کدهای هدیه از بازی حذف شده اندو امکان استفاده از آن وجود ندارد.
هر بازیکن در داخل بازی 1 عدد کد هم تیمی دارند که با اشتراک گذاری این کد با دیگران به شرط وارد کردن آن کد، توسط آن بازیکن و خرید او، بار اول تمام خرید و از بار دوم به بعد 20% از خرید بازیکن دعوت شده به بازیکنی که کد هم تیمی را به اشتراک گذاشته اهدا می شود.
برای دنبال کردن شبکه اجتماعی بازی کلش آف زامبی در داخل بازی می توانید روی آیکون اینستاگرام که پایین سنگ قدرت قرار دارد کلیک کنید.
آدرس اینستاگرام و تلگرام: @irclashofzombie
دقت داشته باشید که تنها کریستال هایی که از داخل بازی خریداری شده اند در قسمت بسته ارتقای لوکس محاسبه می شود و شامل خریدهای داخل سایت نمی شود.
در صورتی که پاسخ خود را پیدا نکردید از طریق مسیر زیر می توانید با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید