برای مشاهده پاسخ هر سوال روی آن کلیک کنید تا بخش مربوط به پاسخ باز شود
اگر نام کاربری و رمز عبور اکانت گوگل (Gmail) را گم کردهای، لطفا برای بازیابی اکانت به سایت گوگل بروید. ما هیچ دسترسی به اطلاعات اکانت گوگل نداریم و نمیتوانیم در مورد نام کاربری و یا رمز عبور اکانت گوگل کمکی بکنیم.
یادتان نرود که اطلاعات درون بازی خود را با گوگل پلی ذخیره کنید
توجه داشته باشید که گوگل پلی فقط از یک بازی (یا پایگاه) برای هر اکانت گوگل پشتیبانی میکند! اگر دیگران بخواهند با دستگاه شما از اول یک بازی جدید شروع کنند باید آن را روی یک اکانت گوگل جدید شروع و ذخیره کنند. هشدار: استفاده از یک گوگل پلی برای بیشتر از یک اکانت بازی (پایگاه) موجب از دست رفتن اطلاعات بازی شما میشود!
برای وصل شدن به گوگل پلی مراحل زیر را دنبال کنید:
برنامه گوگل پلی را باز کنید
وارد شوید (Log in)
بازی را باز کنید و به قسمت تنظیمات درون بازی بروید
دکمه sign in گوگل پلی را برای اتصال بازی به گوگل پلی بزنید.
حالا ذخیرهسازی خودکار بازی فعال شده است. اگر برای وصل کردن اکانت به گوگل پلی به مشکل برخوردید. یکبار با فیلترشکن روشن امتحان کنید. درغیر این صورت تیکت ثبت کنید.”
اول از همه اینکه مطمئن شوید که به اکانت صحیح گوگل پلی متصل شدهاید. در مورد پایگاههای از دست رفته، این خیلی مهمه که هنگام ورود به بازی از اطلاعات صحیحی استفاده بشه.
برای دسترسی صحیح به پایگاهت، لطفا:
1) مطمئن شوید که اکانت گوگل پلی را به درستی وارد دستگاه کردهاید
2) در تنظیمات درون بازی، ورود گوگل پلاس (Google+ Sign-in) را لمس کنید و به ایمیل گوگل اکانت بازی گم شده (پایگاه) وصل شوید.
درصورتی که مطمئنید که به اکانت گوگل خود به درستی متصل هستید و اکانت بازی شما بارگذاری نشده، تیکت ثبت کنید.
در صورتی که پاسخ خود را پیدا نکردید از طریق مسیر زیر می توانید با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید